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阿里云客服服务器是什么?揭秘企业服务数字化转型的核心引擎
阿里云客服服务器是基于云计算和人工智能技术构建的企业级客户服务解决方案,通过智能语音、在线聊天、邮件等多渠道接入,为企业提供7×24小时自动化应答与人工服务协同的数字化客服体系,该系统深度融合自然语言处理、大数据分析等技术,可实现智能工单分配、客户意图识别、服务流程优化等功能,显著提升服务效率与客户...